紙と口伝えで、最新がどれか分からない
ファイルは更新されず、ベテランの「言い方」次第。現場ごとにやり方がばらつき、何が正解か曖昧なまま進みます。
属人化の実害（引継ぎ・欠員・新人）
頭の中にしかない段取りは、退職とともに失われます。引き継ぎが間に合わず、品質が落ちます。
新人が入るたび、同じ説明を一から。教える側の手も止まり、現場が回りません。OJTが属人化していきます。
「作って終わり」にしないために
手順を書き残すだけでは、辞める人の頭の中と現場の間にある溝は埋まりません。作るだけで終わらず、閲覧の記録・ドリルの結果・承認まで稟議に残せること。そこまで揃って、はじめて引き継ぎの材料になります。
業種のひな形が最初から入っていて、そこから自社の手順に直していける方法があります。業界別のスターターマニュアルを同梱した業務マニュアルSaaS「JUNPAS」については、製品ページをご覧ください。ご利用開始から30日間は無料トライアルです。